Inquérito de Avaliação da Qualidade dos Serviços 2011

No âmbito da Certificação da Qualidade e como forma de procurar a melhoria contínua dos serviços, a Rede de Bibliotecas Municipais de Oeiras vai realizar um inquérito de avaliação da qualidade dos serviços entre os dias 25 de Novembro e 26 de Dezembro.
 

O inquérito será efectuado a uma amostra dos leitores activos, estratificada por faixas etárias, de modo a garantir a recolha das opiniões dos diferentes públicos. Vai decorrer nas 3 bibliotecas que constituem a rede de bibliotecas municipais (Algés, Carnaxide e Oeiras), sendo realizado em diferentes períodos do dia.

Desta forma, e porque a sua opinião é fundamental, pedimos e agradecemos a sua colaboração no preenchimento do inquérito.